Garantía y Devoluciones de motoeuropa.online
En motoeuropa.online, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y a brindar un excelente servicio a nuestros clientes. A continuación, te explicamos nuestra política de garantía y devoluciones:
Garantía:
Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de 30 días hábiles por defectos de fabricación, a partir de la fecha de entrega. Esta garantía cubre cualquier problema que pueda surgir debido a defectos en los materiales o la mano de obra. Sin embargo, es importante tener en cuenta que esta garantía no se aplica a productos en liquidación o productos con precios especiales.
Para productos electrónicos, la garantía es de 20 días hábiles a partir de la fecha de entrega.
Devoluciones:
Lamentablemente, no ofrecemos devolución de efectivo por productos adquiridos en nuestro sitio web. En su lugar, proporcionamos una nota de crédito que podrás utilizar en futuras compras en motoeuropa.online. Esta nota de crédito se emitirá por el valor del producto devuelto y se podrá aplicar en su totalidad teniendo vigencia de 30 días hábiles para poder hacerla valida. Además, tienes la opción de cambiar el producto por otro del mismo costo o mayor, pagando la diferencia correspondiente.
Procedimiento de Devolución:
Para solicitar una devolución dentro del período de garantía, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en marketing@hebo.com.mx . Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución y la emisión de la nota de crédito.
Es importante tener en cuenta que los productos devueltos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.
Exclusiones:
Por favor, ten en cuenta que la garantía no cubre daños causados por un uso inadecuado, accidentes, modificaciones no autorizadas o desgaste normal del producto.
Agradecemos tu comprensión y cooperación en cuanto a nuestra política de garantía y devoluciones. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. Gracias por elegir motoeuropa.online.
